去年下半年，中國水利電力物資集團(tuán)有限公司與星光簽訂供貨協(xié)議，購進(jìn)一臺柴油發(fā)電機(jī)組（進(jìn)口康明斯/原裝馬拉松）作為電廠備用電源。目前，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好，星光設(shè)備品質(zhì)與售后服務(wù)備受客戶認(rèn)可。

    星光認(rèn)為設(shè)備的交接并不代表服務(wù)的完結(jié)，在與不同行業(yè)客戶合作的過程中，星光一直秉承“服務(wù)到底”的理念，不僅配合客戶出色的完成設(shè)備的安裝調(diào)試工作，而且在后續(xù)的互動中持續(xù)做好設(shè)備的使用情況調(diào)研，幫助客戶進(jìn)一步解決使用中遇到的各類疑問。

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    中國水利電力物資集團(tuán)購置柴油發(fā)電機(jī)組投入使用后，星光一直與客戶保持溝通互動，解決設(shè)備在操作與維護(hù)保養(yǎng)方面的小問題，認(rèn)真負(fù)責(zé)的售后服務(wù)贏得了客戶的高度贊揚(yáng)，也為星光在電力行業(yè)樹立起了有一則優(yōu)秀應(yīng)用案例。